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Espace client Sosh comment y accéder
Une question sur votre espace client Sosh ? Nos conseillers vous accompagnent gratuitement.
Service gratuit JeChange, partenaire de Sosh
Il existe deux façons d’accéder à votre espace client Sosh : depuis un navigateur ou depuis l’application mobile. Les fonctionnalités sont identiques sur les deux supports.
🔑 Quel est mon identifiant Sosh ?
En cas de mot de passe oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Saisissez votre identifiant : vous recevrez un code de réinitialisation à 6 chiffres par SMS ou email.
Que peut-on faire depuis l’espace client Sosh ?
L’espace client Sosh et l’application MySosh donnent accès à l’ensemble des fonctionnalités de gestion de votre abonnement, sans avoir à contacter le service client.
Fonctionnalités de l’espace client Sosh en juillet 2026
💡 Factures conservées 12 mois
L’historique de vos factures dans l’espace client Sosh est limité à 12 mois. Au-delà, les factures ne sont plus accessibles en ligne. Si vous avez besoin d’un historique complet, pensez à télécharger et sauvegarder vos factures régulièrement.
Nos conseillers JeChange vous accompagnent gratuitement dans vos démarches Sosh.
C’est la fonctionnalité la plus consultée de l’espace client. Voici la procédure depuis le site et depuis l’application.
Que faire si l’espace client Sosh est inaccessible ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre , voici les solutions à essayer dans l’ordre :
Un conseiller JeChange pour vous accompagner
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement dans vos démarches. Un service simple, humain et sans frais.
Questions fréquentes sur l’espace client Sosh
Depuis votre espace client sur sosh.fr → « Factures et paiements », ou depuis l’application MySosh → menu « Factures ». Vous pouvez consulter, télécharger en PDF et payer vos factures. L’historique est disponible sur les 12 derniers mois uniquement, pensez donc à sauvegarder vos factures au-delà de cette période.
Il dépend de votre offre : numéro de téléphone mobile pour les clients , adresse email orange.fr pour les clients . Cette adresse vous a été communiquée lors de votre souscription. En cas d’oubli, elle figure sur vos emails de confirmation Sosh.
Oui. L’application MySosh est l’accès mobile à votre espace client. Les fonctionnalités sont identiques sur les deux supports (site et application). MySosh est disponible gratuitement sur iOS et Android. Elle est distincte de l’application Orange et Moi, réservée aux clients de l’. Pour en savoir plus sur les différences :
Oui. Depuis votre espace client → « Contrats et options » → « Gérer votre offre et vos options » → « Résilier votre offre ». La est gratuite sur les forfaits sans engagement. Pour la box, des frais de fermeture de service de 60 € s’appliquent.
Depuis l’application MySosh ou votre espace client → section « Mobile » → « Gérer et dépanner » → « Activer ». Munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre numéro client à 10 chiffres reçu par mail. Vous pouvez également appeler le 740 (gratuit) pour l’activation par téléphone.